Le Social Media Optimization et ses tendances pour l’année 2011

Avec les moteurs de recherche, en particulier Google, qui utilisent de plus en plus les données provenant des réseaux sociaux, ces derniers constituent aujourd’hui un levier important pour le référencement.

Ainsi, le Social Media Optimization prend de plus en plus d’importance dans la stratégie e-marketing des marques, des agences mais aussi des utilisateurs.

 

 

SMO, Quézako ?

Le SMO ou Social Media Optimization (Optimisation des médias sociaux) est une méthode de référencement naturel qui s’affilie à la politique du web2.0.

Même si la pratique du SMO diffère de celle du SEO (Search Engine Optimization / optimisation pour les moteurs de recherche), l’objectif premier reste le même : référencer une page internet à travers la mise en ligne des contenus optimisés mais sur les différents médiaux sociaux (Facebook, Twitter…).

Le but étant de générer du trafic, du buzz, pour permettre d’augmenter sa visibilité afin de créer des liens et le reversement de Page Rank.

Quelques tendances en 2011…

Notons tout d’abord que selon une étude de ComScore publiée par TechCrunch, parue le 28 décembre 2010, Facebook a dépassé Yahoo !, et est aujourd’hui le 3^ème site le plus visité au monde après Microsoft (2^ème) et Google (1^er).

Renversement qui montre l’arrivée de certaines tendances pour l’année 2011 dans l’univers du référencement sur les médias sociaux…

• Recommandation des médias par les médias sociaux

De nombreux changements et de nouvelles fonctionnalités ont vu le jour en 2010, permettant aux internautes de noter, recommander, commenter les liens d’autres internautes : Google avec Google Hotpot, Bing avec son bouton « Like », mais aussi Facebook avec son bouton « J’aime »…

Ces fonctionnalités permettent grâce aux différents liens partagés, de faire exister son site sur différentes plateformes de réseaux sociaux. Et plus les liens seront partagés et échanger, meilleur sera le référencement naturel  de sa page web sur Google et Bing.

Ainsi, la tendance et l’intérêt pour toute marque est d’augmenter son réseau (amis, fans, followers) pour augmenter sa notoriété et son référencement naturel. D’autant plus que les internautes sont plus amènes à cliquer sur les liens conseillés par leurs amis.

• Reporting des données

De nouveaux outils de reporting pourraient voir le jour cette année permettant ainsi de collecter,  recueillir, traiter, analyser avec précision les différentes données provenant des médias sociaux.

En effet, les agences et les marques qui sauront utiliser habilement les réseaux sociaux et leurs données pourront ainsi accroitre la visibilité de leur site.

• Développement de Bing

Comme le soulève Host Joepen, il est maintenant possible d’effectuer des recherches tout en restant sur son portail favori grâce au partenariat Bing/Facebook.

Le moteur de recherche de Facebook va surement se développer, ce qui va représenter un avantage pour Bing qui pourra en tirer profit pour développer son marché.

 

Le SMO pourrait bien faire de l’ombre au SEO…

 

Pour en savoir plus, voici quelques liens…

http://www.adotas.com/2010/12/seo-predictions-for-2011-local-trustbait-and-social-media-optimization/

http://www.observatoiredesmedias.com/2010/12/21/journalisme-reseaux-sociaux-quelques-tendances-pour-2011/

Introduction à la communication 360° ou quand l’utilisateur est au cœur d’une stratégie multi-médias

L’arrivée de l’Internet, des NTIC, du web 2.0 a bouleversé les problématiques des marques obligeant les agences de communication à réviser leurs pratiques en matière de stratégie de communication.

En effet, aujourd’hui nous sommes dans une démarche centrée sur l’échange entre la marque et le consommateur.

La communication 360° s’inscrit dans cette logique : est-elle une simple approche d’une communication bon marché ? Ou bien une approche cohérente et globale d’une communication nouvelle génération ?

1. La communication 360° : une synergie des médias traditionnels, hors médias et nouveaux médias numériques

La communication 360° ou encore communication transversale ou holistique se définit comme un ensemble cohérent pour établir une stratégie qui se veut large.

Voici comment nous pouvons schématiser cette stratégie :

Une stratégie intégrée jouant multi-médias

L’arrivée d’Internet a changé la donne… et les problématiques en termes de communication ont changé. Aujourd’hui, l’idée est d’abattre les frontières entre les différents outils de communication dans le but de chercher une cohérence globale, de décliner un concept sur plusieurs outils. Les nouvelles utilisations de l’outil Internet vont être utilisées sur les outils de communication « classiques ».

Son but ? : améliorer l’efficacité des plans de communication en multipliant et optimisant le potentiel de chaque outil en cherchant à les mettre en relation.

« Ce nouveau mode de communication renouvelle les genres, obligeant à arbitrer, à optimiser et à respecter les règles de chaque canal dans une parfaite cohérence ou complémentarité puisque l’internaute est multi-exposé aux messages des marques, du fait de sa nouvelle consommation média (concept du Multi-tasking). » (sources : osereso)

Les agences de communication jouent un nouveau rôle : trouver le(s) média(s) adapté(s) ou bien créer « le » média approprié.

2. Le consommateur : un rôle actif dans les plans de communication

La communication 360° se veut innovante. L’utilisateur est au cours du processus.  L’objectif étant toucher l’individu à travers des « points de contact », “  des points d’impact “.

Le 360° intègre les outils de communication traditionnels aux usages du web 2.0

L’analyse de marché et la définition de tribus permettent de définir une continuité avec l’individu : redonner la marque à l’utilisateur. C’est ainsi que le web 2.0 ou web social a toute son importance.

Pour survivre, la marque doit créer un véritable dialogue avec ses utilisateurs…

Ainsi, le 360° se veut une stratégie panoramique permettant de mieux répondre aux objectifs et problématiques des annonceurs. Les agences deviennent de véritables « chef d’orchestre », connectant chaque spécialité de la communication  dans le but d’offrir une meilleure analyse, un accompagnement personnalisé, des conseils plus ciblés, des créations plus uniques…

Néanmoins, le 360° n’est-il pas un risque de déprofessionnaliser certains métiers ?