Mais, tout d’abord, commençons par une rapide explication de ce qu’est la réalité augmentée : c’est un système qui permet de superposer une image virtuelle 2D ou 3D à une image réelle.

Aujourd’hui, grâce à cette technologie, les marques permettent d’améliorer les services qu’elles proposent dans le but d’inciter et de conforter dans son achat les consommateurs en leur donnant, par exemple, des informations sur les éléments qui nous entourent (bons plans, présentation de produits…), en permettant de tester des produits dans des contextes particuliers (essayer des vêtements, des meubles)…

Voici 3 exemples d’applications utilisant la réalité augmentée :

Chocapics 

Chocapics a transformé son paquet de céréales en jeu vidéo 3D grâce à une interface interactive avec la webcam de son ordinateur.

RATP 

La RATP propose un « nouveau œil » aux parisiens avec son application iPhone et iTouch pour localiser les stations et les points d’intérêts autour de nous.

Ford

Pour présenter son nouveau modèle, Ford a aussi utilisé la réalité augmenté en mettant la Ford C-max dans la paume de notre main !

« La réalité augmentée : gadget visuel ou procédé porteur ? »

Enfin, pour aller plus loin, je vous propose de découvrir une vidéo diffusée sur TECHTOC.TV . Elle présente cette technologie à travers des exemples et propose à ses intervenants de débattre autour de la question : La réalité augmentée : gadget visuel ou procédé porteur ?

Et pour vous, la réalité augmentée est-ce un simple gadget ou un véritable outil marketing ?

Quelles sont les applications qui ont retenues votre attention ?

Sur ce site portail, vous découvrirez tout mon parcours professionnel. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.

Si vous aimez le design, je vous invite à faire un tour du côté de chez Ludovic Beciri qui en est le créateur et le développeur…

Selon une étude de Sysomos, plus de 90 % des réponses ou des retweets sont diffusés dans l’heure qui suit le message d’origine. Néanmoins, cet outil de microblogging n’est pas représentatif de la population.

Les marques ont de quoi être sceptiques quand elles regardent leur nombre de followers ainsi que l’énergie et temps dépensés sur ce réseau très ciblé qui ne correspond pas forcément à ses clients directs.

En effet, quel est  alors leur réel intérêt d’être présent sur Twitter ? A qui s’adressent-elles ? Twitter est-il vraiment un outil de communication à exploiter ? Quelle valeur ajoutée apporte-t-il aux marques ?

Jean-François Ruiz, co-fondateur de PowerOn (agence web 360° spécialisée en marketing communautaire et en acquisition de trafic ciblé) a bien voulu répondre à mes questions.

Com’on : Twitter est-il entré dans la stratégie de communication des marques ?

J-F RUIZ : Beaucoup de marques y ont pensé, certaines l’ont (mal) fait, mais la majorité cherchent encore l’intérêt de ce nouveau canal. Il ne suffit pas de créer un compte twitter pour obtenir des résultats. Il faut penser à ce que l’on va y chercher, et ce que l’on va y investir.

Com’on : Quelles sont les marques qui communiquent sur Twitter ?

J-F RUIZ : En voici quelques unes parmi les plus importantes : http://tweetedbrands.com/

Com’on : Selon toi, qu’apporte Twitter par rapport aux autres réseaux sociaux ? Pourquoi une marque privilégiera ce réseau non axé grand public ? Pour quels objectifs, pour quels types de campagnes ?

J-F RUIZ : Twitter est le média de la réactivité par excellence. On y retrouve de nombreux « travailleurs de l’information » : veilleurs, blogueurs, journalistes, médias… Une marque pourra investir ce réseau dans le but de toucher une cible d’utilisateurs à fort potentiel de diffusion. Chaque objectif de marque est différent, certains vont y faire du SAV, d’autres s’en servent pour rendre la marque plus vivante et plus proche de ses fans, d’autres encore font de la vente via promotion spéciale… Mais il est clair qu’il faut savoir ce que l’on va y faire, quels contenus vont être diffusés, quels sont les objectifs d’engagements avec l’audience.

Com’on : Peut-on réellement évaluer les bénéfices d’une communication sur Twitter ? Si oui, comment ?

J-F RUIZ : Oui si vous avez la bonne formule pour ça : Social Media ROI = Sourcing + Animation + Engagement.

Com’on : Quels sont tes conseils pour qu’une marque réussit sa communication sur Twitter ?

J-F RUIZ : Je l’invite à s’inscrire ici : http://www.twittermastermarketing.com . J’y décris en détails ce que j’ai voulu dire par la formule précédente et expose en pratique comment faire sur twitter.

Merci Jean-François pour tous tes précieux conseils !

A bientôt sur Twitter !

En effet, l’année dernière, 400 000 personnes en France (JDN) ont acheté cette « ardoise » multimédia…

Néanmoins, nous sommes forcés de constater que les marques sont encore frileuses pour inclure l’iPad dans leur stratégie. Peu d’entres-elles nous présentent des applications réellement adaptées. Quel est l’intérêt pour elles de présenter une version iPad sur l’Apple Store ? Pourquoi les marques devraient-elles conquérir ce nouveau marché ?

Voici quelques éléments de réponses…

1– Se démarquer de ses concurrents

Aujourd’hui, malheureusement pour les utilisateurs, et heureusement pour les futures marques qui veulent communiquer sur ce support, peu d’applications sont adaptées à l’Ipad. La majorité des applications disponibles sur l’iPad ont été développées et donc pensées pour l’iPhone et l’iPod. Ainsi, le rendu graphique et l’ergonomie sont souvent peu optimums car elles ont été optimisées pour une résolution petit écran.

Ainsi, l’intérêt pour une marque est de se démarquer face à ses concurrents en respectant quelques basiques de l’ergonomie de l’iPad (sens de lecture, menu « pop over »…), tout en conquérant un nouveau territoire. En effet, il n’y a pas grand intérêt de créer une application iPad présentant son offre comme sur son site internet (qui est déjà consultable dans le navigateur de l’Ipad).

Le succès d’une application doit être pensé en contenus et fonctionnalités iPad pour ainsi apporter aux utilisateurs un réel service.

2- Toucher de nouvelles cibles plus novices

A l’inverse d’un téléphone ou même d’un ordinateur, l’iPad est un outil à usage collectif qui se passe de mains en mains. Il appartient à un groupe.

Son usage collectif et simplifié, à l’intérêt de toucher une plus grande cible, notamment les seniors et les enfants qui se laissent séduire pour accéder au web plus rapidement et profiter des jeux.

3- Un outil qui privilégie l’interactivité et permet de garder le dialogue avec les consommateurs

L’iPad offre une palette de nouveaux usages multimédias. En effet, le contenu n’est plus figé, les applications permettent une réelle interactivité… Connu comme idéal pour lire la presse ou encore écouter la radio en streaming, cette tablette multimédia se présente comme un outil plus pratique que l’ordinateur pour répondre à ses mails, pour garder contact entre son lieu de travail et son chez soi…

Aussi pour un modèle B2B2C, la marque peut toucher les consommateurs au-delà du point de vente à travers son application. L’iPad permet de casser certaines barrières notamment entre la force de vente et les consommateurs.

Cette « ardoise » ouvre de nouvelles perspectives de dialogue entre les consommateurs et les marques. Les marques pourront construire, créer, mettre à jour le contenu et les fonctionnalités selon les feed-back des ses consommateurs.

De plus, elles pourront être encore plus proches d’eux en leur offrant des alertes push non intrusives, des contenus ciblés selon leur demande, en leur proposant des fonctionnalités basées sur la réalité augmentée… et tout cela avec un rendu confortable.

4 – Une source de visibilité et d’image

L’iPad bénéficie déjà d’une belle image d’outil polyvalent, universel, esthétique… que du plus pour une marque qui voudra marquer sa présence sur ce support ! Ainsi, la marque effectue sa propre publicité en jouant la carte innovatrice.

L’application est aussi source de trafic. En effet, le site d’une marque ou encore ses produits et services peuvent être découvert grâce à l’application.

Il est important de ne pas négliger sa publicité (optimiser ses mots-clés, sa description… qui ressortira dans une 1^er temps dans la catégorie nouveauté de l’Apple Store, être relayé par les bloggeurs influents…).

Pour conclure, le marché de l’iPad n’est pas à négliger. Néanmoins, les marques qui proposeront les meilleures applications seront celles qui feront vivre à ses utilisateurs une expérience unique.

Cette liste n’est pas exhaustive n’hésitez pas à la compléter…

La taille de ces terminaux est bien souvent une contrainte et un casse tête pour les acteurs qui travaillent sur ces nouveaux terminaux.

Selon une étude de Localytics : la première impression que se fait l’utilisateur d’une application est souvent définitive. 26 % des applications mobiles téléchargées en 2010 n’ont été utilisées qu’une seule fois.

C’est pourquoi il est important de ne pas négliger quelques basiques pour avoir une application réussie :

1- Tu privilégieras la lisibilité et la visibilité des informations

L’espace d’informations sur un mobile est restreint. Ainsi, il est important de supprimer toutes informations et images non indispensables pour ne pas charger les pages.

La syntaxe est à travailler pour qu’elle soit la plus claire possible. Les mots pourront être remplacés par des pictogrammes.

La taille des éléments cliquables ne doit surtout pas être trop petite (et oui, l’utilisateur doit pouvoir cliquer facilement … ) et les éléments être bien visibles ! Les utilisateurs, surtout ceux utilisant des écrans tactiles, apprécieront d’avoir des éléments bien espacés.

Pour la créa, quelques basiques sont à respecter pour que les informations soient bien lisibles et adaptées à la lecture sur écran mobile :

• Choisir une police sans empattement
• Ne pas utiliser plus de 5 couleurs
• Privilégier une page avec un fond clair avec une typo foncée pour un contraste optimal
• Utiliser un arrière plan uni

Petite astuce, vérifier sur un SMARTPHONE, la créa d’une application mobile pour être sûr qu’elle soit bien adaptée. On a souvent bien des surprises.

2- Tu créeras une application simple et utilisable

Cela peut paraître logique et pourtant… il est important de ne pas oublier qu’une application doit être fonctionnelle, accessible, intuitive pour TOUS les utilisateurs (du débutant au confirmé ;-) ).

L’interface doit être agréable et intuitive. Les informations et les fonctionnalités les plus importantes devront être accessibles dès le 1^er et 2^nd écrans.

Pour les applications Iphone, il est important de respecter les règles d’ergonomie d’Apple (utiliser les interfaces fournies par Apple).

Aussi,  dans l’application devra apparaître que les éléments qui s’adressent aux mobinautes.

Le but : simplifier le parcours des utilisateurs et faciliter la prise en main de l’application !

3- Tu choieras  la navigation pour ne pas égarer l’utilisateur

Comme sur le web, il est important d’aider l’internaute dans sa navigation à travers des repères : menu, fil d’ariane…

Néanmoins, cela est plus difficile à représenter sur les appli.  Les boutons de navigation comme « précédent » et « suivant » pourront être intégrés.

Le positionnement de ces boutons est très important. Dans la logique, et oui ;-), le bouton « précédent » se positionnera à « gauche », et le bouton « suivant » à droite.

Pour ne pas égarer les mobinautes, l’application ne devra pas proposer plus de 3 directions de navigations différentes sur une même page.

Une application doit être logique pour l’utilisateur. Ce dernier, ne doit pas chercher à ce rappeler quel chemin il a fait pour avoir telle information.

Les onglets permanents commencent à se standardiser. Pour ne pas gâcher la visibilité, en utiliser que 4/5 maximums.

La navigation doit être naturelle pour l’utilisateur !

4- Tu concevras une application que l’utilisateur pourra s’approprier

Le mobile est un outil personnel.

Ainsi, une application pourra utiliser des accélérateurs d’interaction tels que garder l’historique des interactions, proposer des éléments favoris, ou des services d’auto-complétion (suggestions de texte)… Le but étant de faire gagner du temps à l’utilisateur.

L’application doit ressembler à son utilisateur, et l’utilisateur doit pouvoir s’approprier une application.

5- Tu intégreras les services du mobile

Le mobile est un outil multitâche social !

Ainsi, une application doit être à cette image. Elle doit pouvoir donner la possibilité d’interagir et d’utiliser les fonctions de base de son SMARTPHONE.

Par exemples : proposition d’un service de géolocalisation grâce au GPS intégré dans le terminal, mettre des liens « Click-To-Call » sur les numéros qui permettront aux mobinautes d’appeler directement en cliquant dessus…

6- Tu anticiperas le parcours des utilisateurs

Avant de commencer la phase de développement, il est important de créer en amont des scénarios de navigations qui auront le plus de probabilité d’être utilisés par les mobinautes. Il faut anticiper les usages de l’application et les différentes erreurs possibles que les mobinautes pourront rencontrer.

Chaque écran et chaque information vus par les mobinautes seront représentés et détaillés par un zoning.

7- Tu mettras à jour régulièrement les contenus

La qualité première d’une application est les visites régulières et répétées des mobinautes de manière quasi compulsive.

« En moyenne, un mois après l’achat seulement 15% des utilisateurs continuent à utiliser l’application. Tandis que 6 mois après, ce taux descend à 5% seulement » (Présentation : Bonnes pratiques de conception d’application pour Iphone)

Ainsi, il faut les inciter à revenir régulièrement sur son application à travers des contenus régulièrement mis à jour, non statiques.

Le mobile est un média instantané, propice à la récolte de nouvelles « fraiches ».

8- Tu penseras «  light »

En effet, même si les accès Wifi et les forfaits haut débit se développent, leur couverture n’est pas encore totale.

Il est important donc de penser à optimiser certains points pour que les applications soient plus rapides, tels que :

• Le poids des images
• L’utilisation des frameworks Javascript qui sont à bannir
• Le chargement du contenu qui doit se faire petit à petit

9- Tu accompagneras l’utilisateur

Il n’est pas rare que l’utilisateur clique à un endroit dont il ne voulait pas… Ainsi, celui-ci doit pouvoir revenir simplement en arrière.

Il est important que l’application informe de la conséquence de chacune de ses actions.

Le mobinaute n’a pas rempli un champ obligatoire d’un formulaire, une pop-up doit l’avertir de cet oubli. Ou encore une page se charge, un écran de chargement doit être visible pour indiquer au mobinaute que l’application effectue une requête pour lui. A contrario, le mobinaute ne comprendra pas ce qui se passe, ou croira que l’application est buggée.

Il est important de prendre conscience qu’aujourd’hui le public est encore peu averti : informez-le, accompagnez-le, fidélisez-le…

Bien sur cette liste n’est pas exhaustive, alors n’hésitez pas à la compléter !

Pour en savoir plus, je vous conseille de consulter aussi les recommandations du W3C

Ce service représente un nouvel eldorado pour les publicitaires en pouvant désormais toucher un nombre d’annonceurs plus importants grâce aux services de proximité proposés.

Néanmoins, certains utilisateurs ne le voient pas du même œil : qu’en est-il de la sécurité des informations, et de leur vie privée ?

Participez au débat sur Com’on en nous faisant partager votre point de vue :

La géolocalisation va-t-elle devenir le nouvel outil indispensable de demain permettant de connaître le parking le plus proche, de se laisser guider de promo en promo ou encore de trouver son âme sœur…

ou est-elle une porte ouverte à l’encontre des libertés et de la vie privée des utilisateurs ?

Les agences et annonceurs ont su profiter de ce nouveau filon pour adapter leurs stratégies e-marketing tels que le référencement, les liens sponsorisés… et ainsi les affuter sur ce nouveau média prometteur.

C’est dans ce contexte que le Search Engine marketing mobile prend toute son ampleur. Mais comment ça marche ?

Vincent Bernard, consultant SEO, a bien voulu répondre à quelques questions :

Com’on : Vincent, ton travail de SEO va-t-il être le même pour un site web mobile que pour un site web classique ?

Vincent : Bonjour Tiffen, l’optimisation d’un site mobile est comparable à celle d’un site classique avec des différences techniques liées au format mobile. Comme pour l’optimisation d’un site classique il faut respecter un certain nombre de critères On-Page (structure du site & contenu), et Off-Page (Net Linking, Géo-localisation…). Les moteurs ont développé leur propre Index Mobile (comme celui de Google par exemple) avec des spécificités à respecter pour voir son site mobile bien indexé et bien positionné dans les résultats de recherches mobiles.

Com’on : En quoi consiste le SEO Mobile et quels seraient tes conseils pour bien référencer son site sur les moteurs de recherche mobile ?

Vincent : Comme je l’ai expliqué précédemment, le référencement mobile est assez proche du référencement classique. Très souvent il s’agit de la version mobile d’un site classique. Une des recommandations consiste à s’appuyer sur le référencement du site classique (plus d’ancienneté et de popularité) qui ressort mieux dans les résultats naturels. Il permet d’apporter du trafic sur le site mobile via la détection du « user agent » de chaque visiteur (dès qu’un utilisateur accède au site via son mobile il est automatiquement redirigé vers la version mobile).

Com’on : Aujourd’hui, les entreprises sont-elles vraiment demandeuses de cette stratégie ?

Vincent : En effet, les entreprises demandent de plus en plus de référencement mobile. Cette question est souvent abordée avant le développement même de la version mobile de leur site. La majorité des entreprises ont compris l’importance du référencement dans leur stratégie et elles sont nombreuses aussi à avoir lancé la version mobile de leur site en se posant la question du référencement.

Com’on :  Les algorithmes des moteurs mobiles sont-ils aussi pertinents que ceux du web « classique » ?

Vincent : Les résultats naturels sur mobile étaient beaucoup moins pertinents il y a 2 ans. Cependant, les technologies mobiles ont beaucoup évolué et les résultats proposés par les moteurs de recherches mobiles sont, aujourd’hui, quasiment identiques aux résultats classiques. Comme pour les sites classiques, les robots parcourent les pages des sites mobiles en analysant de nombreux critères de pertinence qui détermineront leur positionnement dans les résultats mobiles sur telle ou telle requête.

Com’on : Si demain, je décide de créer une version de mon site pour le mobile, n’y a-t-il pas un risque de duplication de contenu et ainsi se faire pénaliser par les moteurs de recherche ? Où sont les limites ?

Vincent : Il existe bien entendu un risque de duplication de contenu entre les 2 versions du site, elles ne doivent surtout pas être identiques. Un certain nombre d’éléments présents sur les pages peuvent varier et ainsi éviter la duplication de contenu, tels que : le renommage des Urls, des MetaTags (Titles, Descriptions) et des balises Hx, l’allègement du contenu visible, la suppression d’éléments graphiques et de technologies type Ajax, Flash….

Les possibilités pour éviter la duplication de contenu sur un site mobile sont nombreuses. Souvent il faut être créatif et trouver la solution la plus adéquate pour le site.

Com’on : Pour finir, comment vois-tu le search marketing mobile en 2011 ?

Vincent : Le mobile fait désormais partie intégrante du paysage, le nombre d’utilisateurs de mobiles connectés en permanence sur Internet ne cesse de croitre. Les entreprises ne se sont pas trompées en développant leurs propres applications et sites mobiles.

2010 a été fertile en innovations avec l’arrivée des dernières générations de mobiles. L’année 2011 sera certainement davantage productive en innovations, tout comme le SEO mobile et plus globalement le marketing mobile.

Merci beaucoup Vincent pour toutes tes réponses !

Ainsi, le Social Media Optimization prend de plus en plus d’importance dans la stratégie e-marketing des marques, des agences mais aussi des utilisateurs.

SMO, Quézako ?

Le SMO ou Social Media Optimization (Optimisation des médias sociaux) est une méthode de référencement naturel qui s’affilie à la politique du web2.0.

Même si la pratique du SMO diffère de celle du SEO (Search Engine Optimization / optimisation pour les moteurs de recherche), l’objectif premier reste le même : référencer une page internet à travers la mise en ligne des contenus optimisés mais sur les différents médiaux sociaux (Facebook, Twitter…).

Le but étant de générer du trafic, du buzz, pour permettre d’augmenter sa visibilité afin de créer des liens et le reversement de Page Rank.

Quelques tendances en 2011…

Notons tout d’abord que selon une étude de ComScore publiée par TechCrunch, parue le 28 décembre 2010, Facebook a dépassé Yahoo !, et est aujourd’hui le 3^ème site le plus visité au monde après Microsoft (2^ème) et Google (1^er).

Renversement qui montre l’arrivée de certaines tendances pour l’année 2011 dans l’univers du référencement sur les médias sociaux…

• Recommandation des médias par les médias sociaux

De nombreux changements et de nouvelles fonctionnalités ont vu le jour en 2010, permettant aux internautes de noter, recommander, commenter les liens d’autres internautes : Google avec Google Hotpot, Bing avec son bouton « Like », mais aussi Facebook avec son bouton « J’aime »…

Ces fonctionnalités permettent grâce aux différents liens partagés, de faire exister son site sur différentes plateformes de réseaux sociaux. Et plus les liens seront partagés et échanger, meilleur sera le référencement naturel  de sa page web sur Google et Bing.

Ainsi, la tendance et l’intérêt pour toute marque est d’augmenter son réseau (amis, fans, followers) pour augmenter sa notoriété et son référencement naturel. D’autant plus que les internautes sont plus amènes à cliquer sur les liens conseillés par leurs amis.

• Reporting des données

De nouveaux outils de reporting pourraient voir le jour cette année permettant ainsi de collecter,  recueillir, traiter, analyser avec précision les différentes données provenant des médias sociaux.

En effet, les agences et les marques qui sauront utiliser habilement les réseaux sociaux et leurs données pourront ainsi accroitre la visibilité de leur site.

• Développement de Bing

Comme le soulève Host Joepen, il est maintenant possible d’effectuer des recherches tout en restant sur son portail favori grâce au partenariat Bing/Facebook.

Le moteur de recherche de Facebook va surement se développer, ce qui va représenter un avantage pour Bing qui pourra en tirer profit pour développer son marché.

Le SMO pourrait bien faire de l’ombre au SEO…

Pour en savoir plus, voici quelques liens…

http://www.adotas.com/2010/12/seo-predictions-for-2011-local-trustbait-and-social-media-optimization/

http://www.observatoiredesmedias.com/2010/12/21/journalisme-reseaux-sociaux-quelques-tendances-pour-2011/

Venez vous installer sur son nouveau canapé pour échanger… des idées, des astuces, des actus… toujours autour des thématiques liés aux nouveaux médias, du web 2.0, du mobile…

Promis de nouveaux billets vont bientôt arriver…

A tous, je vous souhaite une très belle année 2011 !

Site, application mobile : Kézako ?

Une  application mobile est un logiciel téléchargé conçu pour être visible sur un téléphone mobile. Elle peut être gratuite ou payante.

Alors que l’application a été installée sur le téléphone mobile, le site mobile ou web app, site internet conçu spécialement pour les téléphones mobiles, est  accessible via une url saisie dans un navigateur.

Une application mobile, pourquoi ?

• L’accessibilité : une application de poche en tous lieux

Accessible sans connexion Internet (sauf les fonctionnalités liées à Internet : flux RSS…), par une simple icône, l’application ne connaît pas de temps d’attente de chargement du contenu de ces pages. Ainsi, elle ne connait pas les problèmes de connectivité au réseau 3G.

• Les fonctionnalités

L’application exploite les fonctionnalités proposées sur un terminal mobile telles que la géolocalisation, l’appareil photo, le carnet d’adresses…

Les fonctionnalités de l’application seront d’autant plus attractives, interactives… tout en bénéficiant d’une ergonomie optimale.

• Du push !

Grâce à des notifications, la marque peut solliciter un consommateur en lui informant, par exemple, que des mises à jour ont été réalisées ou que des actu ont été ajoutées (alertes visibles via une petite fenêtre de l’écran du terminal).

• Une question d’image et de notoriété

Et oui,  les marques le savent, créer sa propre application, c’est tendance !

Malgré que ce soit une bonne occasion de faire parler de soi sur la toile, il est nécessaire de déployer un bon plan de communication en parallèle afin de ne pas se faire noyer par toutes les applications existantes sur le marché.

Un site mobile, pourquoi ?

• Une cible plus large, universelle

Un site mobile a une seule et même plateforme : le web. Ainsi, une marque ne vise pas que le possesseur d’un terminal mais à l’ensemble des personnes ayant accès au web.

Ainsi, le web semble encore le plus adapté pour obtenir une couverture média importante et pour pouvoir toucher une large cible, être accessible sur toutes les plateformes, tous les systèmes.

• Utilisation de peu de  ressources

Le site n’occupant pas de ressources directement sur le téléphone, il n’utilise pas la mémoire sur des terminaux qui sont limités.

Autre point non négligeable, les données ne sont pas stockées sur le mobile, et ne seront pas ainsi accessibles en cas de vol ou de perte du téléphone notamment pour des applications d’entreprise.

• Pas de censure, simplification du processus de validation, certification, distribution

Il faut savoir que pour distribuer une application sur l’Iphone, il est obligatoire de la certifier par Apple, tout comme chaque nouvelle mise à jour.

Le site évite donc toutes les commissions demandées par l’Apple Store ou encore par Market Place.

• Du Pull !

Le consommateur sollicite de lui-même la communication avec la marque. C’est l’utilisateur qui va se connecter au site pour prendre connaissance des informations, des mises à jour disponibles…

Mais alors que choisir ?

Aujourd’hui, il est nécessaire pour une marque d’exister sur le mobile. Mais par quel(s) moyen(s) ?

Il est important de noter que l’application et le site mobile ne remplissent pas les mêmes objectifs et ne touchent pas les mêmes cibles.

En effet, comme expliqué précédemment, un site mobile possède une cible plus large : l’ensemble des mobinautes. Mais pas que… c’est aussi un prolongement indispensable à un site internet : se rendre accessible en tous lieux.

Généralement, pour la puissance du terminal, on conçoit une application mobile pour une population possédant majoritairement un Iphone. Mais, malgré que l’Iphone domine l’Internet mobile et le marché des smartphones (40% du trafic de l’internet mobile et 4 milliards d’applications Iphone dans le monde, source : les Dossiers du Multimédia Mobile), les possesseurs d’Android, de webOs, et Windows Phone représente une cible non négligeable et « promis à un bel avenir ».

L’idéal est de combiner une version site et une version applicative.  Cette dernière doit être réfléchie non pas comme simple déclinaison mais comme un support supplémentaire possédant des fonctionnalités et services complémentaires. Et surtout, être pensée en tant qu’expérience utilisateur.

Et vous, qu’en pensez-vous ?