Nouveau look pour le site www.tiffenbarthelemy.net

Je vous invite à venir découvrir le nouveau look de mon web CV : http://www.tiffenbarthelemy.net/

 

Sur ce site portail, vous découvrirez tout mon parcours professionnel. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.

Si vous aimez le design, je vous invite à faire un tour du côté de chez Ludovic Beciri qui en est le créateur et le développeur…

Interview : Pourquoi une marque doit-elle communiquer sur Twitter ?

Twitter est un canal marketing « chaud » dont le consommateur est l’acteur. C’est lui qui donne le ton sur le service de microblogging.

Selon une étude de Sysomos, plus de 90 % des réponses ou des retweets sont diffusés dans l’heure qui suit le message d’origine. Néanmoins, cet outil de microblogging n’est pas représentatif de la population.

Les marques ont de quoi être sceptiques quand elles regardent leur nombre de followers ainsi que l’énergie et temps dépensés sur ce réseau très ciblé qui ne correspond pas forcément à ses clients directs.

En effet, quel est  alors leur réel intérêt d’être présent sur Twitter ? A qui s’adressent-elles ? Twitter est-il vraiment un outil de communication à exploiter ? Quelle valeur ajoutée apporte-t-il aux marques ?

Jean-François Ruiz, co-fondateur de PowerOn (agence web 360° spécialisée en marketing communautaire et en acquisition de trafic ciblé) a bien voulu répondre à mes questions.

 

Com’on : Twitter est-il entré dans la stratégie de communication des marques ?

J-F RUIZ : Beaucoup de marques y ont pensé, certaines l’ont (mal) fait, mais la majorité cherchent encore l’intérêt de ce nouveau canal. Il ne suffit pas de créer un compte twitter pour obtenir des résultats. Il faut penser à ce que l’on va y chercher, et ce que l’on va y investir.

Com’on : Quelles sont les marques qui communiquent sur Twitter ?

J-F RUIZ : En voici quelques unes parmi les plus importantes : http://tweetedbrands.com/

Com’on : Selon toi, qu’apporte Twitter par rapport aux autres réseaux sociaux ? Pourquoi une marque privilégiera ce réseau non axé grand public ? Pour quels objectifs, pour quels types de campagnes ?

J-F RUIZ : Twitter est le média de la réactivité par excellence. On y retrouve de nombreux “travailleurs de l’information” : veilleurs, blogueurs, journalistes, médias… Une marque pourra investir ce réseau dans le but de toucher une cible d’utilisateurs à fort potentiel de diffusion. Chaque objectif de marque est différent, certains vont y faire du SAV, d’autres s’en servent pour rendre la marque plus vivante et plus proche de ses fans, d’autres encore font de la vente via promotion spéciale… Mais il est clair qu’il faut savoir ce que l’on va y faire, quels contenus vont être diffusés, quels sont les objectifs d’engagements avec l’audience.

Com’on : Peut-on réellement évaluer les bénéfices d’une communication sur Twitter ? Si oui, comment ?

J-F RUIZ : Oui si vous avez la bonne formule pour ça : Social Media ROI = Sourcing + Animation + Engagement.

Com’on : Quels sont tes conseils pour qu’une marque réussit sa communication sur Twitter ?

J-F RUIZ : Je l’invite à s’inscrire ici : http://www.twittermastermarketing.com . J’y décris en détails ce que j’ai voulu dire par la formule précédente et expose en pratique comment faire sur twitter.

 

Merci Jean-François pour tous tes précieux conseils !

A bientôt sur Twitter !

 

Pourquoi les marques devraient-elles inclure l’iPad dans leur stratégie de communication ?

Apple nous a présenté cette semaine le nouvel iPad. Même si les usages de la v1 ne sont pas clairement définis, l’iPad représente un nouveau marché…

En effet, l’année dernière, 400 000 personnes en France (JDN) ont acheté cette « ardoise » multimédia…

Néanmoins, nous sommes forcés de constater que les marques sont encore frileuses pour inclure l’iPad dans leur stratégie. Peu d’entres-elles nous présentent des applications réellement adaptées. Quel est l’intérêt pour elles de présenter une version iPad sur l’Apple Store ? Pourquoi les marques devraient-elles conquérir ce nouveau marché ?

Voici quelques éléments de réponses…

 

1– Se démarquer de ses concurrents

Aujourd’hui, malheureusement pour les utilisateurs, et heureusement pour les futures marques qui veulent communiquer sur ce support, peu d’applications sont adaptées à l’Ipad. La majorité des applications disponibles sur l’iPad ont été développées et donc pensées pour l’iPhone et l’iPod. Ainsi, le rendu graphique et l’ergonomie sont souvent peu optimums car elles ont été optimisées pour une résolution petit écran.

Ainsi, l’intérêt pour une marque est de se démarquer face à ses concurrents en respectant quelques basiques de l’ergonomie de l’iPad (sens de lecture, menu « pop over »…), tout en conquérant un nouveau territoire. En effet, il n’y a pas grand intérêt de créer une application iPad présentant son offre comme sur son site internet (qui est déjà consultable dans le navigateur de l’Ipad).

Le succès d’une application doit être pensé en contenus et fonctionnalités iPad pour ainsi apporter aux utilisateurs un réel service.

 

2- Toucher de nouvelles cibles plus novices

A l’inverse d’un téléphone ou même d’un ordinateur, l’iPad est un outil à usage collectif qui se passe de mains en mains. Il appartient à un groupe.

Son usage collectif et simplifié, à l’intérêt de toucher une plus grande cible, notamment les seniors et les enfants qui se laissent séduire pour accéder au web plus rapidement et profiter des jeux.

 

3- Un outil qui privilégie l’interactivité et permet de garder le dialogue avec les consommateurs

L’iPad offre une palette de nouveaux usages multimédias. En effet, le contenu n’est plus figé, les applications permettent une réelle interactivité… Connu comme idéal pour lire la presse ou encore écouter la radio en streaming, cette tablette multimédia se présente comme un outil plus pratique que l’ordinateur pour répondre à ses mails, pour garder contact entre son lieu de travail et son chez soi…

Aussi pour un modèle B2B2C, la marque peut toucher les consommateurs au-delà du point de vente à travers son application. L’iPad permet de casser certaines barrières notamment entre la force de vente et les consommateurs.

Cette « ardoise » ouvre de nouvelles perspectives de dialogue entre les consommateurs et les marques. Les marques pourront construire, créer, mettre à jour le contenu et les fonctionnalités selon les feed-back des ses consommateurs.

De plus, elles pourront être encore plus proches d’eux en leur offrant des alertes push non intrusives, des contenus ciblés selon leur demande, en leur proposant des fonctionnalités basées sur la réalité augmentée… et tout cela avec un rendu confortable.

 

4 – Une source de visibilité et d’image

L’iPad bénéficie déjà d’une belle image d’outil polyvalent, universel, esthétique… que du plus pour une marque qui voudra marquer sa présence sur ce support ! Ainsi, la marque effectue sa propre publicité en jouant la carte innovatrice.

L’application est aussi source de trafic. En effet, le site d’une marque ou encore ses produits et services peuvent être découvert grâce à l’application.

Il est important de ne pas négliger sa publicité (optimiser ses mots-clés, sa description… qui ressortira dans une 1^er temps dans la catégorie nouveauté de l’Apple Store, être relayé par les bloggeurs influents…).

 

Pour conclure, le marché de l’iPad n’est pas à négliger. Néanmoins, les marques qui proposeront les meilleures applications seront celles qui feront vivre à ses utilisateurs une expérience unique.

 

Cette liste n’est pas exhaustive n’hésitez pas à la compléter…